L’impact d’un simple « bonjour » sur la recommandation et la fidélisation

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La relation client en magasin commence au « bonjour ». Mais quel est l’impact de l’absence de « bonjour » sur la fidélisation et la recommandation des clients !

L’infographie ci-dessous donne quelques éléments de réponses.

Infographie-bonjour-V2.gris

N’hésitez pas à nous faire part de vos expériences en tant que clients, vendeurs, responsable réseaux…

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