La relation client en magasin commence au « bonjour ». Mais quel est l’impact de l’absence de « bonjour » sur la fidélisation et la recommandation des clients !

L’infographie ci-dessous donne quelques éléments de réponses.

N’hésitez pas à nous faire part de vos expériences en tant que clients, vendeurs, responsable réseaux…