Le 18/10 à 06:00 Les Echos Business
Tendance Les thés Twinings et la librairie WH Smith, d’une part, Johnnie Walker et Whisky Shop, de l’autre, font maison commune à Paris pour mieux recevoir leurs clients.
L’union fait la force. Le co-branding aussi. Pratique courante dans l’habillement, l’association de deux marques, ou le plus souvent d’une enseigne et d’un créateur, permet de rafraîchir l’image et rajeunir la clientèle. Mais le co-branding sert aussi à améliorer « l’expérience » en boutique ce nouveau Graal du commerce.
Depuis la généralisation de la vente en ligne, marques et enseignes cherchent à valoriser autrement leur réseau « brick & mortar ». Travailler ce côté « expérienciel » consiste à faire du magasin physique, un terrain d’expériences agréables, amusantes et le plus possible, uniques. Les marques espèrent ainsi mieux fidéliser des consommateurs volages. Et celles qui n’ont pas pignon sur rue Lire la suite